中國人壽衡陽分公司啟動理賠應(yīng)急預(yù)案 全力以赴應(yīng)對汛情

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員秦莉報道　近日，臺風“格美”強勢登陸衡陽地區(qū)，帶來了強風和暴雨，導(dǎo)致南岳遭受自然災(zāi)害。面對這一極端天氣帶來的嚴峻考驗，中國人壽衡陽分公司高度重視，要求南岳支公司第一時間啟動強降雨及洪澇災(zāi)害應(yīng)急處急機制，迅速成立洪水災(zāi)害應(yīng)急處急指揮小組及救援小組。南岳支公司全體職工對災(zāi)區(qū)群眾進行物資救助，看望慰問搶險救災(zāi)人員。

該公司啟動理賠應(yīng)急預(yù)案，迅速組建工作組，就事故后續(xù)處置做好四項應(yīng)急舉措：主動尋找客戶，全司出動，多方收集出險人員信息，主動回訪、全面尋找客戶；多渠道、全天24小時受理報案，通過微信聯(lián)動、95519和當?shù)乩碣r電話報案服務(wù)主動聯(lián)系客戶；啟動快速理賠通道，理賠突發(fā)事件發(fā)生期間，通過壽險APP、微信自助等線上渠道申請理賠的客戶，公司第一時間核實情況，快速理賠；提供增值暖心服務(wù)，根據(jù)客戶需求，公司提供上門收取理賠資料等服務(wù)。

災(zāi)害當前，衡陽國壽全市系統(tǒng)開通綠色通道和應(yīng)急服務(wù)舉措，協(xié)助客戶及家屬進行快速理賠，幫助客戶度過難關(guān)。同時，全市機構(gòu)全力投入防汛抗洪工作，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會大局穩(wěn)定。